106 电商难做
肖刚的举措曹深并没有得到任何通知。
毕竟这事儿说起来容易处理起来的过程是繁琐而复杂的,并不是一时半会就能办妥。而且指不定其中还有各种不确定性,尤其涉及到境外交易,在没有一切落定之前谁也不敢拍胸脯保证什么。
事情没有办妥之前,肖刚自然不会跳出来画饼。
曹深也在思考他的电商大业,以曹总如今的格局,做电商自然不会想要去搞个什么“淘品牌”就完事,要做自然是做平台型的企业。
但电商这事儿,难,是真难。不然也不会有一入电商深似海的说法了。
这事儿想干好了,投入巨大,只是搞点流量做得轻那是不可能的。
想当年小马爸爸,坐拥全国最大的流量入口,电商也没做起来。
而表面上看起来做得轻的大马爸爸,其实做得也一点都不轻。为了搞电商开发了一些列的卖家工具软件,做支付宝,做云计算,做菜鸟网络,光是物流行业的公司就专门搞了个基金投资了一大把,当然其中破产交学费的也不少……
喝奶茶的男人就更不用说了,自建了整套物流仓储体系。
至于依靠微信的社交流量做起来的拼夕夕,那是捡了小马爸爸阻挡大马爸爸插入搞流量封锁的漏,吃到了便宜的社交电商流量红利。后面想再进几步,往重做的投入也少不了。
但他比较幸运的是,依靠大马爸爸对快递网络效率的推进,他不用再做很多重复的投入,所谓喝水人气死挖井者。
做电商平台与做纯2C产品的难点是不同的。
做纯2C的产品,你只有一个客户,就是你的C端用户,把他们伺候好了就行。不过这里也有难度,C端的用户如果产品没有强大的粘性,很容易拔萝卜无情,分分钟就不用了。
所以C端的产品,要与时俱进,随时跟上用户的变化。一旦跟不上,用户就再难回来,而且总有新的,好玩的产品会吸引用户的注意力,你在与所有产品竞争抢占用户的时间。
小马爸爸就是典型的纯C端产品玩家,仔细看小马爸爸的产品矩阵,但凡做得比较成功的,全部都是用来杀用户时间的产品。微信,QQ,游戏,视频,阅读。
而其他非时间注意力占用的产品,全部是用投资的方式来占点,比如电商,打车,外卖……
于是,当出现了另外一个杀时间的玩家,小马爸爸就格外紧张。因为这个玩家的抖音,今日头条,免费小说抢占了很多用户的时间。
做电商与做纯C端产品不同,它得伺候两个用户,买东西的消费者和卖东西的商家。而这两方面的用户,他们的需求实际上是对立的。
消费者希望商品丰富,便宜,服务好,方便,在满足使用需求的前提下尽量少买东西,少花钱。
卖家不喜欢太多的SKU,希望最好我就做一个产品通吃,毛利越高越好,您买得越多越好,最好堕落到消费主义陷阱里面无法自拔,服务好是需要成本的,成本越低越好。
所以,要在同一个平台上,把两家都伺候好了,难度极高。
要么,你找到一个平衡点,但这个平衡点可能也意味着双方都不满意。
要么,你想好了到底要伺候好谁。
这一点,几乎所有的电商都选择了卖家,他们做的所有的一切都是为了让卖家有更多的流量,所有的购物节看起来是买家的狂欢,其实那是搞流量的手段,让卖家出货。
推出便利的支付工具,是降低消费者的购买决策门槛。
推出借贷服务,让大家又更多的钱购物。
物流服务,提高库存周转率,让消费者更便利也更频繁的东西。
更别说给卖家提供的大量消费者数据以及大数据“杀熟”了。
这点,从商业上看其实没毛病。
做生意,首先就要想清楚,到底谁是你的客户。
如此,才能围绕客户做好一些列的服务。
电商平台无论是抽成也好,流量广告也好,数据服务也好赚的都是卖家的钱,自然卖家才是电商真正的金主爸爸。
给消费者提供好的服务,不过是承担了一部分卖家应该做的服务,让他们能够更加轻装上阵的卖产品而已。
如果不信的话,看看产品就知道。
比如微信,每一个新功能,每一次恰饭,都相对来说比较克制,要考虑用户体验。
而打开支付宝,能看到堆砌的各种各样的功能,只要它想得到的全给你满上。而且,往往常用的功能还在二级入口,你得找。
这显然不是为用户着想的设计,它想的是,反正你常用的功能是刚需,你必须点开。还不如趁你打开产品的时候,尽量用各种服务占据眼球,没准你就用了。
如果只是为了赚钱,曹深不会做电商,这摊事儿涉及的链条太长,实在是麻烦。有了友信,直接走小马爸爸的路径才是最舒服的选择。
为了报仇淘淘科技,给自己揽一身的事儿,那更不值当了。
但曹深要做!
原世界有两家做公有云最牛逼的公司。
一家叫AWS,脱胎于亚马逊。
另一家叫阿里云。
这两家都有一个共同的特点,爹是做电商的。
电商数据量大,数据类型丰富,交易量大,高并发等等的对云计算的效率、成本、安全性、可靠性、稳定性都有极高的要求,这就是在实践中得到的历练。
而电商的客户,广大卖家是第二产业的中坚力量。他们的产业链再往上游,是更多的第二产业工业及材料制造商。
曹深想要自己的云计算技术充分渗透,进入到社会生产服务的方方面面,做电商是一个很好的切入点,而且能加速推进的速度。
使用云服务,第一波起来的是互联网,接着就是被潜移默化不知道自己在用云但用得很开心的卖家,然后为了供应链效率的提升,又倒逼了卖家的上游上云计算和各种SAAS应用。
从行业来看,云计算的渗透依次是互联网,通讯和金融,教育,电力,制造业。
做电商对云的切入有优势,这个其实是可以参考的,在原世界没有电商的小马爸爸云,是后来才火急火燎的全面押注来做云计算的,但比起大马爸爸家的云还是差那么点意思。
至于为什么要云,云是实现数据化,智能化,将整个世界抽象化的重要基石。技术改变世界,但首先,要有人用!
另一方面,曹深也在琢磨,你们前面电商火拼发展,我做流量做云做支付在后边给你提供武器库行不行?
这样我还省事一点。
于是,难得的,曹深开始认真做研究。
结论是,不行!
东国现在以B2C电商为主,与原世界奶茶和马爸爸两个加起来站了7成多电商份额不同。
这里的淘淘科技占不到两成,而其他的上百家大大小小的B2C电商占了八成多。换句话说,这里的电商市场极为分散。
在B2C电商里面,排名前十的,加在一起也就20%的市占率。而且互相之间咬得很紧,谁能够赢家通吃还完全看不出来。
但凡是平台型的公司,都讲究规模效应,电商不能做大规模,提高对卖家的话语权,降低自身成本,就很难盈利,最后钱烧完了就是关门大吉。
换句话说,别看现在上百家,曹深冲上去提供服务还挺嗨。但没准明年五十家,后年三十家,再过两年就剩几家。
自己的客户就越来越少了,虽然客户越来越大,但当客户大到一定程度,云计算没准就自己做了。就算不自己做,曹深掰着手指头,自己的云计算最后就两三家大客户,就是玩了个寂寞?
而且,这些电商上的卖家可不是统槽科技的客户,自己想要基于云计算做点工具,让云计算服务充分渗透,甚至渗透到卖家的上游产业链,基本是很难把控的,因为曹深没有话语权。
所以思来想去,这事儿还是得自己搞。
那么问题来了,怎么搞?
原世界马爸爸的电商诞生了大量优秀的卖家,在充分的竞争和有利可图下,他们倒逼了供应链跟着自己一起成长,让整个供应链能力不断升级,催生了让全世界其他国家不可置信的高效低成本制造业。
但现在,没有!
淘淘科技的发展远远不如当年的马爸爸,这导致淘淘上面大部分都不是什么优质供应链的产品。
所以,如果做长尾市场,曹深面临的困境是,既没有优质卖家来经营,也没有优质商品做供应支撑。
而且,这个世界现在的快递业务真心是不行。
在原世界,电商的发展让整个快递业务突飞猛进,到了19年快递业务有将近7成被电商包圆了。
物流的速度,在消费者面前是一个速度体验的问题。
但本质上它是一个交付问题,时间的长短会严重影响库存周转率和资金周转率。
交付越快,周转越快,反馈也越快。
马爸爸最初物流交付是5-7天,奶茶家做到两天,就让整个公司起来的速度就明显比当年马爸爸快。到了外卖行业,交付的时间变成了半个小时,所以外卖发展更快。
到后来的打车,小黄车,一个服务完成变成十几分钟,发展速度更快。
所以,曹深如果想超越其他家把电商搞起来,必须极大程度提升物流效率。
现在快递是五天左右,比一年前的六七天已经有所进步了,也是托了B2C电商发展的福。现在,淘淘科技和大量的B2C电商其实都是用的快递网络。
之所以快递还不够快,一方面是因为淘淘没有发展起来。原世界的马爸爸家可是站了电商快递业务的七成以上。
另一方面,现在的B2C电商虽然号称是货发全国,但其实区域性很强。
因为基本都是卖的标准化产品,东西都是同质的,对于消费者来说购买的时候会选择离自己近的电商。
这就导致,B2C电商使用的更多是快递的区域性网络,对全国性快递网络的效率提升帮助不大。
而且正是因为区域性,所以不少电商也在就近搞自己的仓储和物流,分担了一部分快递的业务。
这种格局也导致了另外一个问题,电商区域性扎堆,在一线城市或者经济比较发达的地区,电商多,三线以下城市基本上电商渗透率就很低了。
换句话说,所有人都抓着同一帮用户在撸,价格竞争就越发激烈,而流量成本却越来越高。
所以,B2C电商就不该有这么多,曹深吐槽道。
但无奈,电商热,投资人拼命砸钱,成了创业的集中地。
大家发展都差不多,看不出谁能跑成大的,每个投资人都觉得会是自己手底下这家,于是继续砸钱。
曹深分析了一通,觉得现在做大马爸爸的模式,条件真心不具备,卖家,商品,物流都不行,而且并不是一时半会儿就能提升起来的。
做品牌商卖家的生意行不行?
现在很多品牌商都跟风有了友信公众号,直接给他们提供卖货工具让他们在友信上通过小程序卖东西行不行?
再成立一家物流仓储公司给他们提供服务?
曹深仔细想了想,好像也不行……
B2C电商热也就是这两年的事儿,品牌厂商也就是刚刚“触电”,对电商这一套东西都还没玩转呢。
现在B2C的电商根本就是进货模式,卖家是供应商直接把货卖给电商平台,而不是在电商中开设自己的店铺来运营。
也就是说,现在的品牌电商根本没有自己运营电商的能力,他们不会在网上卖货!
在原世界,品牌厂商第一波触电自己出来卖也基本都是拉垮的,后来马爸爸扶持了一批会做的人专门搞“代运营”业务,才逐渐把品牌商的电商业务拉扯起来。
到2020年的时候,马爸爸已经有将近900家在干活的代运营商。
其实还有不少规模成熟的,比如综合性代运营商宝尊,个护美妆的丽人丽妆,快速消费品的壹网壹创,内衣的悦为……
但现在,没有,啥都没有!
电商难做啊,想找个捷径都似乎没有……
现在想想,也不能站着说话不腰疼吐槽淘淘科技干得不行,实在是太难了。
它也是生不逢时,还没站稳脚,趟出一条让卖家做大做强的模式,后面B2C就已经出来抢饭碗了,搞得现在非常被动。
想来想去,要做电商,好像只能自己从头到尾搞一遍了,真是巨大的工程啊。
那现在问题又来了,先搞什么,怎么搞?
虽然挑战很大,但曹深兴致勃勃,难得需要烧脑怎能不兴奋!
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曹深也在思考他的电商大业,以曹总如今的格局,做电商自然不会想要去搞个什么“淘品牌”就完事,要做自然是做平台型的企业。
但电商这事儿,难,是真难。不然也不会有一入电商深似海的说法了。
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而表面上看起来做得轻的大马爸爸,其实做得也一点都不轻。为了搞电商开发了一些列的卖家工具软件,做支付宝,做云计算,做菜鸟网络,光是物流行业的公司就专门搞了个基金投资了一大把,当然其中破产交学费的也不少……
喝奶茶的男人就更不用说了,自建了整套物流仓储体系。
至于依靠微信的社交流量做起来的拼夕夕,那是捡了小马爸爸阻挡大马爸爸插入搞流量封锁的漏,吃到了便宜的社交电商流量红利。后面想再进几步,往重做的投入也少不了。
但他比较幸运的是,依靠大马爸爸对快递网络效率的推进,他不用再做很多重复的投入,所谓喝水人气死挖井者。
做电商平台与做纯2C产品的难点是不同的。
做纯2C的产品,你只有一个客户,就是你的C端用户,把他们伺候好了就行。不过这里也有难度,C端的用户如果产品没有强大的粘性,很容易拔萝卜无情,分分钟就不用了。
所以C端的产品,要与时俱进,随时跟上用户的变化。一旦跟不上,用户就再难回来,而且总有新的,好玩的产品会吸引用户的注意力,你在与所有产品竞争抢占用户的时间。
小马爸爸就是典型的纯C端产品玩家,仔细看小马爸爸的产品矩阵,但凡做得比较成功的,全部都是用来杀用户时间的产品。微信,QQ,游戏,视频,阅读。
而其他非时间注意力占用的产品,全部是用投资的方式来占点,比如电商,打车,外卖……
于是,当出现了另外一个杀时间的玩家,小马爸爸就格外紧张。因为这个玩家的抖音,今日头条,免费小说抢占了很多用户的时间。
做电商与做纯C端产品不同,它得伺候两个用户,买东西的消费者和卖东西的商家。而这两方面的用户,他们的需求实际上是对立的。
消费者希望商品丰富,便宜,服务好,方便,在满足使用需求的前提下尽量少买东西,少花钱。
卖家不喜欢太多的SKU,希望最好我就做一个产品通吃,毛利越高越好,您买得越多越好,最好堕落到消费主义陷阱里面无法自拔,服务好是需要成本的,成本越低越好。
所以,要在同一个平台上,把两家都伺候好了,难度极高。
要么,你找到一个平衡点,但这个平衡点可能也意味着双方都不满意。
要么,你想好了到底要伺候好谁。
这一点,几乎所有的电商都选择了卖家,他们做的所有的一切都是为了让卖家有更多的流量,所有的购物节看起来是买家的狂欢,其实那是搞流量的手段,让卖家出货。
推出便利的支付工具,是降低消费者的购买决策门槛。
推出借贷服务,让大家又更多的钱购物。
物流服务,提高库存周转率,让消费者更便利也更频繁的东西。
更别说给卖家提供的大量消费者数据以及大数据“杀熟”了。
这点,从商业上看其实没毛病。
做生意,首先就要想清楚,到底谁是你的客户。
如此,才能围绕客户做好一些列的服务。
电商平台无论是抽成也好,流量广告也好,数据服务也好赚的都是卖家的钱,自然卖家才是电商真正的金主爸爸。
给消费者提供好的服务,不过是承担了一部分卖家应该做的服务,让他们能够更加轻装上阵的卖产品而已。
如果不信的话,看看产品就知道。
比如微信,每一个新功能,每一次恰饭,都相对来说比较克制,要考虑用户体验。
而打开支付宝,能看到堆砌的各种各样的功能,只要它想得到的全给你满上。而且,往往常用的功能还在二级入口,你得找。
这显然不是为用户着想的设计,它想的是,反正你常用的功能是刚需,你必须点开。还不如趁你打开产品的时候,尽量用各种服务占据眼球,没准你就用了。
如果只是为了赚钱,曹深不会做电商,这摊事儿涉及的链条太长,实在是麻烦。有了友信,直接走小马爸爸的路径才是最舒服的选择。
为了报仇淘淘科技,给自己揽一身的事儿,那更不值当了。
但曹深要做!
原世界有两家做公有云最牛逼的公司。
一家叫AWS,脱胎于亚马逊。
另一家叫阿里云。
这两家都有一个共同的特点,爹是做电商的。
电商数据量大,数据类型丰富,交易量大,高并发等等的对云计算的效率、成本、安全性、可靠性、稳定性都有极高的要求,这就是在实践中得到的历练。
而电商的客户,广大卖家是第二产业的中坚力量。他们的产业链再往上游,是更多的第二产业工业及材料制造商。
曹深想要自己的云计算技术充分渗透,进入到社会生产服务的方方面面,做电商是一个很好的切入点,而且能加速推进的速度。
使用云服务,第一波起来的是互联网,接着就是被潜移默化不知道自己在用云但用得很开心的卖家,然后为了供应链效率的提升,又倒逼了卖家的上游上云计算和各种SAAS应用。
从行业来看,云计算的渗透依次是互联网,通讯和金融,教育,电力,制造业。
做电商对云的切入有优势,这个其实是可以参考的,在原世界没有电商的小马爸爸云,是后来才火急火燎的全面押注来做云计算的,但比起大马爸爸家的云还是差那么点意思。
至于为什么要云,云是实现数据化,智能化,将整个世界抽象化的重要基石。技术改变世界,但首先,要有人用!
另一方面,曹深也在琢磨,你们前面电商火拼发展,我做流量做云做支付在后边给你提供武器库行不行?
这样我还省事一点。
于是,难得的,曹深开始认真做研究。
结论是,不行!
东国现在以B2C电商为主,与原世界奶茶和马爸爸两个加起来站了7成多电商份额不同。
这里的淘淘科技占不到两成,而其他的上百家大大小小的B2C电商占了八成多。换句话说,这里的电商市场极为分散。
在B2C电商里面,排名前十的,加在一起也就20%的市占率。而且互相之间咬得很紧,谁能够赢家通吃还完全看不出来。
但凡是平台型的公司,都讲究规模效应,电商不能做大规模,提高对卖家的话语权,降低自身成本,就很难盈利,最后钱烧完了就是关门大吉。
换句话说,别看现在上百家,曹深冲上去提供服务还挺嗨。但没准明年五十家,后年三十家,再过两年就剩几家。
自己的客户就越来越少了,虽然客户越来越大,但当客户大到一定程度,云计算没准就自己做了。就算不自己做,曹深掰着手指头,自己的云计算最后就两三家大客户,就是玩了个寂寞?
而且,这些电商上的卖家可不是统槽科技的客户,自己想要基于云计算做点工具,让云计算服务充分渗透,甚至渗透到卖家的上游产业链,基本是很难把控的,因为曹深没有话语权。
所以思来想去,这事儿还是得自己搞。
那么问题来了,怎么搞?
原世界马爸爸的电商诞生了大量优秀的卖家,在充分的竞争和有利可图下,他们倒逼了供应链跟着自己一起成长,让整个供应链能力不断升级,催生了让全世界其他国家不可置信的高效低成本制造业。
但现在,没有!
淘淘科技的发展远远不如当年的马爸爸,这导致淘淘上面大部分都不是什么优质供应链的产品。
所以,如果做长尾市场,曹深面临的困境是,既没有优质卖家来经营,也没有优质商品做供应支撑。
而且,这个世界现在的快递业务真心是不行。
在原世界,电商的发展让整个快递业务突飞猛进,到了19年快递业务有将近7成被电商包圆了。
物流的速度,在消费者面前是一个速度体验的问题。
但本质上它是一个交付问题,时间的长短会严重影响库存周转率和资金周转率。
交付越快,周转越快,反馈也越快。
马爸爸最初物流交付是5-7天,奶茶家做到两天,就让整个公司起来的速度就明显比当年马爸爸快。到了外卖行业,交付的时间变成了半个小时,所以外卖发展更快。
到后来的打车,小黄车,一个服务完成变成十几分钟,发展速度更快。
所以,曹深如果想超越其他家把电商搞起来,必须极大程度提升物流效率。
现在快递是五天左右,比一年前的六七天已经有所进步了,也是托了B2C电商发展的福。现在,淘淘科技和大量的B2C电商其实都是用的快递网络。
之所以快递还不够快,一方面是因为淘淘没有发展起来。原世界的马爸爸家可是站了电商快递业务的七成以上。
另一方面,现在的B2C电商虽然号称是货发全国,但其实区域性很强。
因为基本都是卖的标准化产品,东西都是同质的,对于消费者来说购买的时候会选择离自己近的电商。
这就导致,B2C电商使用的更多是快递的区域性网络,对全国性快递网络的效率提升帮助不大。
而且正是因为区域性,所以不少电商也在就近搞自己的仓储和物流,分担了一部分快递的业务。
这种格局也导致了另外一个问题,电商区域性扎堆,在一线城市或者经济比较发达的地区,电商多,三线以下城市基本上电商渗透率就很低了。
换句话说,所有人都抓着同一帮用户在撸,价格竞争就越发激烈,而流量成本却越来越高。
所以,B2C电商就不该有这么多,曹深吐槽道。
但无奈,电商热,投资人拼命砸钱,成了创业的集中地。
大家发展都差不多,看不出谁能跑成大的,每个投资人都觉得会是自己手底下这家,于是继续砸钱。
曹深分析了一通,觉得现在做大马爸爸的模式,条件真心不具备,卖家,商品,物流都不行,而且并不是一时半会儿就能提升起来的。
做品牌商卖家的生意行不行?
现在很多品牌商都跟风有了友信公众号,直接给他们提供卖货工具让他们在友信上通过小程序卖东西行不行?
再成立一家物流仓储公司给他们提供服务?
曹深仔细想了想,好像也不行……
B2C电商热也就是这两年的事儿,品牌厂商也就是刚刚“触电”,对电商这一套东西都还没玩转呢。
现在B2C的电商根本就是进货模式,卖家是供应商直接把货卖给电商平台,而不是在电商中开设自己的店铺来运营。
也就是说,现在的品牌电商根本没有自己运营电商的能力,他们不会在网上卖货!
在原世界,品牌厂商第一波触电自己出来卖也基本都是拉垮的,后来马爸爸扶持了一批会做的人专门搞“代运营”业务,才逐渐把品牌商的电商业务拉扯起来。
到2020年的时候,马爸爸已经有将近900家在干活的代运营商。
其实还有不少规模成熟的,比如综合性代运营商宝尊,个护美妆的丽人丽妆,快速消费品的壹网壹创,内衣的悦为……
但现在,没有,啥都没有!
电商难做啊,想找个捷径都似乎没有……
现在想想,也不能站着说话不腰疼吐槽淘淘科技干得不行,实在是太难了。
它也是生不逢时,还没站稳脚,趟出一条让卖家做大做强的模式,后面B2C就已经出来抢饭碗了,搞得现在非常被动。
想来想去,要做电商,好像只能自己从头到尾搞一遍了,真是巨大的工程啊。
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