第479章 故意为难人
刘婷婷还以为自己看错了，下意识的揉了揉眼。
仔细又看了一遍之后，她有点郁闷。
“什么情况？又是内容不合适，被驳回。”
“可是昨天提交的时候，我明明检查了好几遍，没什么不合适的呀。”
王龙也拿过手机看了看，不由得皱了皱眉。
“算了，先不管这个，等回去直接到银行解决吧。”
刘婷婷眉头紧蹙，咬着牙。
“不行，我就不信了，我还搞不好这点小事？”
“你等一下，我去问问客服，到底问题出在哪里。”
说着她又抢过手机，直接联系了在线客服。
王龙倒是没太在意。
手机解决不了，那就亲自去银行一趟呗。
多大点儿事儿啊！
“别折腾了，反正咱们也准备回去了。毕竟是第一次操作这个，搞不懂也正常，没必要为了这点小事着急上火。”
不说这个还好，他越是安慰，刘婷婷越上火。
“老老实实在一边呆着，我马上就弄好了。”
王龙一个大直男，懂什么呀？
在某些方面来说，这件事，就是刘婷婷和林晓婉的斗法。
昨天晚上，刘婷婷不太清楚状况，吃了个飞醋。
误以为林晓婉着急催着王龙回去，是别有居心。
结果……人家说的有理有据。
昨晚那一局，刘婷婷输的一塌糊涂。
最后林晓婉又推荐了这个APP，更显得人家明事理，知进退。
如果刘婷婷连线上操作都搞不好，林晓婉会怎么看她？
这件事如果说出去，岂不是更显得她无理取闹，不知轻重？
丢面子也就罢了，刘婷婷还能忍。
更让她难以忍受的是，线上申诉搞不好，就意味着她要亲自把王龙，送到林晓婉面前。
这就太丢人了！
人家林晓婉能凭着人脉，轻轻松松帮王龙解决麻烦。
而她刘婷婷，连一点小事都办不好，还有什么资格做王龙的贤内助？
很快，在线人工客服有了回复。
“您好，请问有什么要咨询的？”
刘婷婷噼里啪啦一顿打字，把遇到的情况详细的描述了一遍。
对面沉默了好一会儿，终于有了回应。
“您好，是这样的，我这边帮您查询了一下。您提供的详细资料，确实不符合内容要求。”
刘婷婷有点懵:“那请问，究竟是哪里不符合要求？”
半分钟后。
“我们APP很注重保护客户的隐私安全。如果您提交的内容，涉嫌泄露个人隐私，是会被屏蔽的。”
刘婷婷更懵了。
“什么？涉嫌泄露个人隐私？可我们都是按照要求，提供个人资料啊。”
“如果不提供详细的资料，又怎么能证明，之前的贷款跟我们没有关系？”
这一次，人工客服沉默的时间更长了。
等了一分多钟，见对方还没有回应，刘婷婷忍不住又催了一句。
结果……
“您好，请问有什么要咨询的？”
这一瞬间，刘婷婷简直要炸毛了。
人工客服是傻逼吗？
还是说，他们把自己当成傻子来对待？
强忍着怒意，刘婷婷又把之前的对，复制了一遍。
同时补了一句，如果对方给不出满意的答复，她一定要投诉！
或许是提到要投诉，吓到了人工客服。
这一次，他们终于给出了解决方案。
“很抱歉，耽误了您的宝贵时间，刚刚我已经询问过相关工作人员。”
“这种情况下，只需要你们把提供的内容，做一下处理，就可以成功提交的。”
具体的处理方法，就是在一些关键地方打上马赛克。
比如王龙的身份证号。
再比如，王龙照片，也要在眼睛部位打上马赛克。
这么一来，才不会触及审核机制。
刘婷婷总觉得，这种解决方法，哪里怪怪的。
不过人家都已经给出了方法，她当然要按照要求来做。
两分钟后，各种资料处理完，刘婷婷再次按下提交键。
又等待了十几分钟，审核结果终于出来了。
“申诉失败！”
这四个大字，看得刘婷婷一愣一愣的。
最下面的位置，还有一行小字，是详细的解释。
“您提供的资料模糊不清，且证据不足。无法证明，之前的贷款并非本人办理。”
“请您尽快前往当地银行，积极处理欠款。”
傻眼了，刘婷婷彻底傻眼了！
这一波骚操作，秀得她目瞪口呆。
“我真是服气了，提供详细的资料，他说涉及泄露个人隐私，接连被驳回。”
“按照银行的要求，对资料进行了处理。结果审核又说，资料不够详细，证据不足？”
刘婷婷简直要气炸了。
要不是考虑到在王龙面前，还要保持一下自己的形象，她简直要骂脏话了！
银行这不是故意为难人吗？
明摆着不想让别人申诉成功啊！
王龙在一旁也看傻了！
“不是，既然不让提供详细资料，那他还审核个屁！”
“银行搞这个的意义是什么？就是故意为难人？”
生气归生气，眼下最重要的，还是安抚刘婷婷的情绪。
“行了行了，别生气了！这个APP明显有漏洞，又不能怪咱们。”
“那些客服估计也啥都不懂，跟他们掰扯这个没意义，咱们直接去银行办吧。”
刘婷婷的倔脾气上来了。
“不行，我非要问问客服，究竟怎么样才能申诉成功！”
气急之下，刘婷婷直接打了客服电话。
客服连连道歉：“对不起，对不起，这是我们的工作失误。我再帮您查一下，到底是什么情况……”
一分钟后，查询有了结果。
“小姐，是这样的，你们的申诉，确实是失败了的。”
“这跟我们APP的审核流程，没有多大关系。因为你们提供的材料，确实无法证明，贷款并非本人办理。”
刘婷婷真的生气了：“你们真的审核过吗？王龙本人的照片和你们贷款时拍的照片，完全不是一个人啊！”
客服小姐语气，倒是很客气。
可她的话，简直能把人气疯。
“问题就出在这里啊，虽然你们提供的照片打了马赛克，也依然能看出，跟贷款人并非同一人。”
“经过我们的认定，贷款人正是王龙先生本人。你们随便找了一张别人的照片来申诉，肯定是不会成功的呀！”
刘婷婷被气笑了。
“你的意思是，我们刚刚提供的照片，是弄虚作假？”
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仔细又看了一遍之后，她有点郁闷。
“什么情况？又是内容不合适，被驳回。”
“可是昨天提交的时候，我明明检查了好几遍，没什么不合适的呀。”
王龙也拿过手机看了看，不由得皱了皱眉。
“算了，先不管这个，等回去直接到银行解决吧。”
刘婷婷眉头紧蹙，咬着牙。
“不行，我就不信了，我还搞不好这点小事？”
“你等一下，我去问问客服，到底问题出在哪里。”
说着她又抢过手机，直接联系了在线客服。
王龙倒是没太在意。
手机解决不了，那就亲自去银行一趟呗。
多大点儿事儿啊！
“别折腾了，反正咱们也准备回去了。毕竟是第一次操作这个，搞不懂也正常，没必要为了这点小事着急上火。”
不说这个还好，他越是安慰，刘婷婷越上火。
“老老实实在一边呆着，我马上就弄好了。”
王龙一个大直男，懂什么呀？
在某些方面来说，这件事，就是刘婷婷和林晓婉的斗法。
昨天晚上，刘婷婷不太清楚状况，吃了个飞醋。
误以为林晓婉着急催着王龙回去，是别有居心。
结果……人家说的有理有据。
昨晚那一局，刘婷婷输的一塌糊涂。
最后林晓婉又推荐了这个APP，更显得人家明事理，知进退。
如果刘婷婷连线上操作都搞不好，林晓婉会怎么看她？
这件事如果说出去，岂不是更显得她无理取闹，不知轻重？
丢面子也就罢了，刘婷婷还能忍。
更让她难以忍受的是，线上申诉搞不好，就意味着她要亲自把王龙，送到林晓婉面前。
这就太丢人了！
人家林晓婉能凭着人脉，轻轻松松帮王龙解决麻烦。
而她刘婷婷，连一点小事都办不好，还有什么资格做王龙的贤内助？
很快，在线人工客服有了回复。
“您好，请问有什么要咨询的？”
刘婷婷噼里啪啦一顿打字，把遇到的情况详细的描述了一遍。
对面沉默了好一会儿，终于有了回应。
“您好，是这样的，我这边帮您查询了一下。您提供的详细资料，确实不符合内容要求。”
刘婷婷有点懵:“那请问，究竟是哪里不符合要求？”
半分钟后。
“我们APP很注重保护客户的隐私安全。如果您提交的内容，涉嫌泄露个人隐私，是会被屏蔽的。”
刘婷婷更懵了。
“什么？涉嫌泄露个人隐私？可我们都是按照要求，提供个人资料啊。”
“如果不提供详细的资料，又怎么能证明，之前的贷款跟我们没有关系？”
这一次，人工客服沉默的时间更长了。
等了一分多钟，见对方还没有回应，刘婷婷忍不住又催了一句。
结果……
“您好，请问有什么要咨询的？”
这一瞬间，刘婷婷简直要炸毛了。
人工客服是傻逼吗？
还是说，他们把自己当成傻子来对待？
强忍着怒意，刘婷婷又把之前的对，复制了一遍。
同时补了一句，如果对方给不出满意的答复，她一定要投诉！
或许是提到要投诉，吓到了人工客服。
这一次，他们终于给出了解决方案。
“很抱歉，耽误了您的宝贵时间，刚刚我已经询问过相关工作人员。”
“这种情况下，只需要你们把提供的内容，做一下处理，就可以成功提交的。”
具体的处理方法，就是在一些关键地方打上马赛克。
比如王龙的身份证号。
再比如，王龙照片，也要在眼睛部位打上马赛克。
这么一来，才不会触及审核机制。
刘婷婷总觉得，这种解决方法，哪里怪怪的。
不过人家都已经给出了方法，她当然要按照要求来做。
两分钟后，各种资料处理完，刘婷婷再次按下提交键。
又等待了十几分钟，审核结果终于出来了。
“申诉失败！”
这四个大字，看得刘婷婷一愣一愣的。
最下面的位置，还有一行小字，是详细的解释。
“您提供的资料模糊不清，且证据不足。无法证明，之前的贷款并非本人办理。”
“请您尽快前往当地银行，积极处理欠款。”
傻眼了，刘婷婷彻底傻眼了！
这一波骚操作，秀得她目瞪口呆。
“我真是服气了，提供详细的资料，他说涉及泄露个人隐私，接连被驳回。”
“按照银行的要求，对资料进行了处理。结果审核又说，资料不够详细，证据不足？”
刘婷婷简直要气炸了。
要不是考虑到在王龙面前，还要保持一下自己的形象，她简直要骂脏话了！
银行这不是故意为难人吗？
明摆着不想让别人申诉成功啊！
王龙在一旁也看傻了！
“不是，既然不让提供详细资料，那他还审核个屁！”
“银行搞这个的意义是什么？就是故意为难人？”
生气归生气，眼下最重要的，还是安抚刘婷婷的情绪。
“行了行了，别生气了！这个APP明显有漏洞，又不能怪咱们。”
“那些客服估计也啥都不懂，跟他们掰扯这个没意义，咱们直接去银行办吧。”
刘婷婷的倔脾气上来了。
“不行，我非要问问客服，究竟怎么样才能申诉成功！”
气急之下，刘婷婷直接打了客服电话。
客服连连道歉：“对不起，对不起，这是我们的工作失误。我再帮您查一下，到底是什么情况……”
一分钟后，查询有了结果。
“小姐，是这样的，你们的申诉，确实是失败了的。”
“这跟我们APP的审核流程，没有多大关系。因为你们提供的材料，确实无法证明，贷款并非本人办理。”
刘婷婷真的生气了：“你们真的审核过吗？王龙本人的照片和你们贷款时拍的照片，完全不是一个人啊！”
客服小姐语气，倒是很客气。
可她的话，简直能把人气疯。
“问题就出在这里啊，虽然你们提供的照片打了马赛克，也依然能看出，跟贷款人并非同一人。”
“经过我们的认定，贷款人正是王龙先生本人。你们随便找了一张别人的照片来申诉，肯定是不会成功的呀！”
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