第020章 终将踏入未知征程
“潇潇，你在银行也待两三个月了，感觉怎么样？”王姐约潇潇喝下午茶，“上次见行长，他还在夸你，说客户对你的评价很高，还有些客户专门来网点点名让你服务。”
“也没有那么夸张，我就还跟以前一样，做自己应该做的事，但是真的很累。”潇潇喝了口奶茶，不由得感慨道，“银行客户就是千万不能得罪，一旦得罪肯定要被投诉，我只能尽全力达成他们的愿望，跟圣诞老人一样。”
“这一行啊，永远说最多的话就是，客户是上帝，上帝的要求统统无条件满足，可我们呢，就是生存在夹缝中的凡人，凡人自己的烦恼很多，还得帮助神，咱们也挺冤枉的。”王姐打趣着笑了。
“哈哈，王姐，您这个形容挺有意思，而且感觉银行内部的问题也很多，错综复杂，每个人都有一小段故事，跟谁相处都像走钢丝，一句话不是得罪这个就是得罪那个。”潇潇想起这段时间看到的那些勾心斗角、尔虞我诈，不仅感慨，“根本没有什么岁月静好，都是表面笑嘻嘻，背后一刀又一刀，谁也不知道自己甩出去多少刀，又挨了多少刀。”
“其实银行的环境跟证券还是不太一样的，那些人整天跟钱打交道，把什么门道儿都摸得清清的，就跟有特异功能。”王姐拿起一张纸巾擦了擦嘴，“他们的超能力，是看到一个人能够很精准地定位，这个人大概有多少钱、地位怎么样、性格怎么样、能接受什么业务……相比来说，他们会更势利一点，这点你应该这段时间能真切感受到，不过呢金融行业都这个样子，沾上钱，谁不势利呢？”
潇潇十分赞同王姐讲的这段话，身边的同事也的确如此啊，只要是有钱的客户，他们再怎么傲慢无礼、再怎么尖酸刻薄，都是有道理的，可以被理解的，仍然可以享受最优质、耐心的服务，而那些看起来稍微质朴点的或者寒酸点的，态度很好也真得需要帮助的客户，办业务时多说一句话都会觉得是浪费时间，也有同事吐槽服务这种客户就是消耗我的生命，该办的业务一办，让他走就得了，好心情又换不来KPI，听到这些话，潇潇感觉也是挺讽刺的，“其实我这段时间，虽然也遇到很多不讲理的客户，但我也真能理解为什么越来越多的人不愿意来银行办理业务，服务质量的参差不齐，并不是所有人都能获得真正的帮助，甚至还要无缘无故遭到某些人的看不起。”
“而这些恰恰又是日常，就以我们自己为例，入行的时候都是满腔热血，一心为客户服务，但坚持不易，保持初心不易，同样的生活过一周可以、一个月可以，可日复一日、年复一年，渐渐就没了热情，只留下消磨。”王姐重重地叹了口气，深有感触，“我刚入职时，可比你们这群新人拼命多了，巴不得日夜连轴转，那时候整天都喊口号，只要活着就得工作，现在年纪大了，就想早点儿退休，再工作几年就退休喽。”
潇潇听了都诧异，她觉得王姐明明离退休还很远的样子，“王姐，您这么年轻都想着退休啊？”
“还年轻呢，一把年纪了。”王姐指着自己眼角的鱼尾纹，摇了摇头，“看到这些纹儿没，今年打好几次针都没用，不得不服老，潇潇啊，珍惜你年轻人的生活吧。”
女生的话题总很容易跑偏，“王姐，您经常做医美，打针会痛吗？”潇潇对这些项目很感兴趣，因为最近她常常觉得自己也遭到了岁月的暴击。
“第一次去打针，瞬间回到二十岁，当时好激动的，照镜子都要哭出来了。”王姐边讲边露出很兴奋的表情，“后来越打剂量越多，间隔的时间也越来越短，我给你分析分析我这张脸，额头、太阳穴、下巴……都填充过，能看出来吗？”
潇潇眼睛越瞪越大，下巴都要惊掉了，果真美女的脸都是金钱堆砌起来的，“那做的也太自然了吧，您不说我都不知道，完全看不出来。”
“我这鼻子，还有眼睛呢，也是做的。”王姐一点也不介意讲这些，“对了，你瞧我这腿，打了好多次的瘦腿针，受老大罪了，但效果还挺明显的。”
“那这岂不是得花很多钱？”潇潇不敢想象这些项目合起来得花费多少，“但您这做得好自然，是真的一点都发现不了，如果您不告诉我。”
“百十万都不止吧，没算过。”王姐轻描淡写地讲，“反正是挺烧钱的，现在也不怎么搞，年纪大了，连医美都救不了，抗衡无效。”
“王姐，您看着真的特别年轻。”潇潇的这句话是真心话，要不是王姐说自己过几年就要退休了，她真的感觉王姐只有三十岁多一点点。
……
“对了，王姐，在银行里做完这个月，我就真辞职了。”潇潇跟王姐聊了些闲话，还是把话题归于正轨，“到时候不要太想我哦。”
“这次是真的想好了？”王姐知道潇潇有自己的想法，她已经尽力挽留过了，但选择权毕竟还是在潇潇手中，“下一步有什么打算吗？”
“可能先回家歇一段时间。”潇潇希望一切顺其自然，随心而行，“其余的，边走边看吧。”
“行，我在这座城市等你回来。”王姐举起水杯，“咱们以茶代酒，干一杯吧，我祝福你，前程似锦。”
金融行业的流动性本就比较大，而且大部分人对同事的离开司空见惯，潇潇走得静悄悄，就像没来过一样，之后很久她再回忆起这段短暂的时光，都像是梦一场。
递交辞职信，将一切交接完毕后的第二天，潇潇就踏上了通往家乡的列车，车往北开，风景向后走，她的心里有些期待，想象着见到家人应该是什么样的场景，而自己应该面带什么样的表情，说什么样的话，路途遥远，思乡情切，复杂的情绪顺着车窗飘向四面八方。
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“也没有那么夸张，我就还跟以前一样，做自己应该做的事，但是真的很累。”潇潇喝了口奶茶，不由得感慨道，“银行客户就是千万不能得罪，一旦得罪肯定要被投诉，我只能尽全力达成他们的愿望，跟圣诞老人一样。”
“这一行啊，永远说最多的话就是，客户是上帝，上帝的要求统统无条件满足，可我们呢，就是生存在夹缝中的凡人，凡人自己的烦恼很多，还得帮助神，咱们也挺冤枉的。”王姐打趣着笑了。
“哈哈，王姐，您这个形容挺有意思，而且感觉银行内部的问题也很多，错综复杂，每个人都有一小段故事，跟谁相处都像走钢丝，一句话不是得罪这个就是得罪那个。”潇潇想起这段时间看到的那些勾心斗角、尔虞我诈，不仅感慨，“根本没有什么岁月静好，都是表面笑嘻嘻，背后一刀又一刀，谁也不知道自己甩出去多少刀，又挨了多少刀。”
“其实银行的环境跟证券还是不太一样的，那些人整天跟钱打交道，把什么门道儿都摸得清清的，就跟有特异功能。”王姐拿起一张纸巾擦了擦嘴，“他们的超能力，是看到一个人能够很精准地定位，这个人大概有多少钱、地位怎么样、性格怎么样、能接受什么业务……相比来说，他们会更势利一点，这点你应该这段时间能真切感受到，不过呢金融行业都这个样子，沾上钱，谁不势利呢？”
潇潇十分赞同王姐讲的这段话，身边的同事也的确如此啊，只要是有钱的客户，他们再怎么傲慢无礼、再怎么尖酸刻薄，都是有道理的，可以被理解的，仍然可以享受最优质、耐心的服务，而那些看起来稍微质朴点的或者寒酸点的，态度很好也真得需要帮助的客户，办业务时多说一句话都会觉得是浪费时间，也有同事吐槽服务这种客户就是消耗我的生命，该办的业务一办，让他走就得了，好心情又换不来KPI，听到这些话，潇潇感觉也是挺讽刺的，“其实我这段时间，虽然也遇到很多不讲理的客户，但我也真能理解为什么越来越多的人不愿意来银行办理业务，服务质量的参差不齐，并不是所有人都能获得真正的帮助，甚至还要无缘无故遭到某些人的看不起。”
“而这些恰恰又是日常，就以我们自己为例，入行的时候都是满腔热血，一心为客户服务，但坚持不易，保持初心不易，同样的生活过一周可以、一个月可以，可日复一日、年复一年，渐渐就没了热情，只留下消磨。”王姐重重地叹了口气，深有感触，“我刚入职时，可比你们这群新人拼命多了，巴不得日夜连轴转，那时候整天都喊口号，只要活着就得工作，现在年纪大了，就想早点儿退休，再工作几年就退休喽。”
潇潇听了都诧异，她觉得王姐明明离退休还很远的样子，“王姐，您这么年轻都想着退休啊？”
“还年轻呢，一把年纪了。”王姐指着自己眼角的鱼尾纹，摇了摇头，“看到这些纹儿没，今年打好几次针都没用，不得不服老，潇潇啊，珍惜你年轻人的生活吧。”
女生的话题总很容易跑偏，“王姐，您经常做医美，打针会痛吗？”潇潇对这些项目很感兴趣，因为最近她常常觉得自己也遭到了岁月的暴击。
“第一次去打针，瞬间回到二十岁，当时好激动的，照镜子都要哭出来了。”王姐边讲边露出很兴奋的表情，“后来越打剂量越多，间隔的时间也越来越短，我给你分析分析我这张脸，额头、太阳穴、下巴……都填充过，能看出来吗？”
潇潇眼睛越瞪越大，下巴都要惊掉了，果真美女的脸都是金钱堆砌起来的，“那做的也太自然了吧，您不说我都不知道，完全看不出来。”
“我这鼻子，还有眼睛呢，也是做的。”王姐一点也不介意讲这些，“对了，你瞧我这腿，打了好多次的瘦腿针，受老大罪了，但效果还挺明显的。”
“那这岂不是得花很多钱？”潇潇不敢想象这些项目合起来得花费多少，“但您这做得好自然，是真的一点都发现不了，如果您不告诉我。”
“百十万都不止吧，没算过。”王姐轻描淡写地讲，“反正是挺烧钱的，现在也不怎么搞，年纪大了，连医美都救不了，抗衡无效。”
“王姐，您看着真的特别年轻。”潇潇的这句话是真心话，要不是王姐说自己过几年就要退休了，她真的感觉王姐只有三十岁多一点点。
……
“对了，王姐，在银行里做完这个月，我就真辞职了。”潇潇跟王姐聊了些闲话，还是把话题归于正轨，“到时候不要太想我哦。”
“这次是真的想好了？”王姐知道潇潇有自己的想法，她已经尽力挽留过了，但选择权毕竟还是在潇潇手中，“下一步有什么打算吗？”
“可能先回家歇一段时间。”潇潇希望一切顺其自然，随心而行，“其余的，边走边看吧。”
“行，我在这座城市等你回来。”王姐举起水杯，“咱们以茶代酒，干一杯吧，我祝福你，前程似锦。”
金融行业的流动性本就比较大，而且大部分人对同事的离开司空见惯，潇潇走得静悄悄，就像没来过一样，之后很久她再回忆起这段短暂的时光，都像是梦一场。
递交辞职信，将一切交接完毕后的第二天，潇潇就踏上了通往家乡的列车，车往北开，风景向后走，她的心里有些期待，想象着见到家人应该是什么样的场景，而自己应该面带什么样的表情，说什么样的话，路途遥远，思乡情切，复杂的情绪顺着车窗飘向四面八方。
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