第010章 一切只因一场遇见
“你好，还记得我吗？”电话里的声音有点熟悉，“展会上你送了我钥匙链。”
“您好，芳姐。”潇潇有点惊喜，“是有什么事情吗？”
“那个……我跟我老公商量了。”是很温柔的语调，“我们刚好有一笔闲钱，可以做理财。”
“当然可以啊。“
“我打了传单上的电话，王经理那边说让我直接联系你。”
潇潇在心里默默感谢王姐，“那您什么时候有空，我可以帮您安排开户的事情。”
“要不就下午吧，我过去找你。”依旧很温柔，“我看到导航上，你们公司楼下有个咖啡厅，就在那里见吧。”
“好的好的，我等您。”潇潇挂断电话后，就兴高采烈地去找王姐了。
“王姐，那个女士打电话给我了。”潇潇敲了敲王姐办公室的门，“她说是您让她联系我的。”
“这应该是属于你的。”王姐拿起保温杯喝了口水，“坐沙发上，怎么样，是怎么说的？”
“她说约下午，楼下咖啡厅。”潇潇把电话内容告诉了王姐。
“客户是孕妈，你得问她是不是开车过来，开车过来的话，你要准备好停车票。”王姐巴不得把所有经验都传授给潇潇，“不能让她办业务的时候等太久，提前确定好客户办理什么业务，把需要客户准备的资料发给她，你这边去柜台排号、准备我们需要提供的资料……”
潇潇尽量让自己记住王姐说的每一个字，她突然意识到，原来让客户满意是件挺复杂的事情，她有时候想王姐之所以客户多是工作时间久，现在她知道为什么了，是考虑得更周全，服务得更到位，“原来这里面好多弯弯绕绕。”
“潇潇，你要学习的还是挺多的。”王姐笑了，“我们首要的任务不是业绩，而是让客户相信你，跟你做朋友，这个前提是我们把客户当作自己人，将心比心。”
“我会努力的。”潇潇给自己打气。
“当然我还要提醒你，赶紧去看销售人员手册，相关业务的办理条件，能带给客户什么服务，各种服务的优劣。”王姐直接把桌上一本销售手册给了潇潇，“你看我这本吧，重点都有圈下来，能看多少是多少，服务态度好，可是专业能力不够的话，客户就只能是你的朋友、别人的客户了。”
“谢谢王姐，我不会让您失望的。”潇潇接过销售手册，跟王姐简单又聊了几句家常，就找了个安静的地方，开始看书。
销售手册看的差不多之后，潇潇想起王姐说得将心比心，若有所思，她开始想，如果芳姐是她的家人，她希望芳姐被如何对待，于是很认真做准备工作，甚至包括喝什么水、走哪条路更省时省力、如果带女儿过来小孩会不会无聊……她提前半个小时就拿着遮阳伞在公司楼下等待芳姐的到来，并在咖啡店点了东西。
大概下午两点的样子，芳姐来了，潇潇立马上前迎接，“芳姐好，路上应该会有点堵车吧。”
“不过这儿离我家不远，还挺顺路的。”文芳觉得这个小姑娘挺细心的，刚一下车，就帮她撑着伞，“你也往伞下走一走，挺晒的。”
“没事儿，芳姐，咱要不先去咖啡厅坐一下。”潇潇一边说一边带路，“这边走，会近一点，没那么多台阶，您注意看脚下。”
“刚好我好多不懂，你可以给我讲一下。”文芳因为怀孕的原因，走得有点慢，“我女儿一直吵着也想过来，她特别喜欢那个钥匙链。”
“我以为她会跟着一起，怕办业务的时候，她等得无聊，还特意准备了小玩具。”潇潇带着文芳到了预定的位置，“以后有机会跟她一起玩。”
“需要准备的证件和资料，我都有拿。”文芳把手提包放在旁边的座位上，“对了，我老公特意交待我问下相关的手续费，他比较在意这个。”
“我们的手续费有不同的标准。”潇潇突然很感谢王姐专业的提醒，才让她如此迎刃有余，她把准备好的宣传折页递给文芳，“芳姐，您可以看折页第二页的简单说明，我这边再给您详细介绍下，可能耽误您五分钟的时间，主要是针对不同的资金量，还有您的服务需求……”
潇潇尽可能让自己的讲解简短又明了，五分钟左右的样子，她又拿出一份手写的资料，“芳姐，我还特意列出了相关的事项，您可以拿回去跟家人一起看着协商，根据自己的需求选择最适合自己的档位。”
“潇潇，你真的好认真哦。”文芳接过潇潇递过来的资料，翻了几页，“还都是自己手写的，字好漂亮，我拿回去看。”
“可能会有些不太明白的地方，您随时打电话问我。”潇潇给文芳添了些水，“我点了些吃的，都是比较爽口的小吃，因为怕您现在会有些忌口。”
“你们服务也太周到了。”文芳有种如释重负的感觉，“我老公一直说，他那边有做这些就够了，但我对你印象特别好，所以说服他，还是想要来了解一下。”
“没事儿，您有什么疑问，都可以提出来。”潇潇很开心能够和客户像朋友坐在一起聊天、吃东西，更重要的是她得到了文芳的认可，让她觉得之前所有的准备都没有白费。
“我暂时没有什么疑问，因为你刚刚讲得特别清楚。”文芳喝了一口水，“那我给我老公打个电话，你稍等一下，我本来想了解下的，但现在觉得挺满意的，也有感兴趣的地方。”
“可以，可以。”潇潇赶紧站起来，帮文芳挪凳子，“我等您。”
文芳拿着潇潇给的折页和手写资料，在咖啡厅外面的公共区打电话。
有一二十分钟的样子，潇潇觉得还是挺漫长的，她给王姐发短讯，“为什么等客户决定会有点紧张？”
王姐回复了个笑脸，“因为你的道行还不够深。”
潇潇笑了，那就不管客户的决定是什么，让一切化作是简单的遇见，不过是在展会偶遇，想要让小女孩开心，送出一个可爱的钥匙链，然后认识了一名温柔的女士。
请记住本书首发域名：www.biquge99.cc。顶点小说网手机版更新最快网址：m.biquge99.cc
“您好，芳姐。”潇潇有点惊喜，“是有什么事情吗？”
“那个……我跟我老公商量了。”是很温柔的语调，“我们刚好有一笔闲钱，可以做理财。”
“当然可以啊。“
“我打了传单上的电话，王经理那边说让我直接联系你。”
潇潇在心里默默感谢王姐，“那您什么时候有空，我可以帮您安排开户的事情。”
“要不就下午吧，我过去找你。”依旧很温柔，“我看到导航上，你们公司楼下有个咖啡厅，就在那里见吧。”
“好的好的，我等您。”潇潇挂断电话后，就兴高采烈地去找王姐了。
“王姐，那个女士打电话给我了。”潇潇敲了敲王姐办公室的门，“她说是您让她联系我的。”
“这应该是属于你的。”王姐拿起保温杯喝了口水，“坐沙发上，怎么样，是怎么说的？”
“她说约下午，楼下咖啡厅。”潇潇把电话内容告诉了王姐。
“客户是孕妈，你得问她是不是开车过来，开车过来的话，你要准备好停车票。”王姐巴不得把所有经验都传授给潇潇，“不能让她办业务的时候等太久，提前确定好客户办理什么业务，把需要客户准备的资料发给她，你这边去柜台排号、准备我们需要提供的资料……”
潇潇尽量让自己记住王姐说的每一个字，她突然意识到，原来让客户满意是件挺复杂的事情，她有时候想王姐之所以客户多是工作时间久，现在她知道为什么了，是考虑得更周全，服务得更到位，“原来这里面好多弯弯绕绕。”
“潇潇，你要学习的还是挺多的。”王姐笑了，“我们首要的任务不是业绩，而是让客户相信你，跟你做朋友，这个前提是我们把客户当作自己人，将心比心。”
“我会努力的。”潇潇给自己打气。
“当然我还要提醒你，赶紧去看销售人员手册，相关业务的办理条件，能带给客户什么服务，各种服务的优劣。”王姐直接把桌上一本销售手册给了潇潇，“你看我这本吧，重点都有圈下来，能看多少是多少，服务态度好，可是专业能力不够的话，客户就只能是你的朋友、别人的客户了。”
“谢谢王姐，我不会让您失望的。”潇潇接过销售手册，跟王姐简单又聊了几句家常，就找了个安静的地方，开始看书。
销售手册看的差不多之后，潇潇想起王姐说得将心比心，若有所思，她开始想，如果芳姐是她的家人，她希望芳姐被如何对待，于是很认真做准备工作，甚至包括喝什么水、走哪条路更省时省力、如果带女儿过来小孩会不会无聊……她提前半个小时就拿着遮阳伞在公司楼下等待芳姐的到来，并在咖啡店点了东西。
大概下午两点的样子，芳姐来了，潇潇立马上前迎接，“芳姐好，路上应该会有点堵车吧。”
“不过这儿离我家不远，还挺顺路的。”文芳觉得这个小姑娘挺细心的，刚一下车，就帮她撑着伞，“你也往伞下走一走，挺晒的。”
“没事儿，芳姐，咱要不先去咖啡厅坐一下。”潇潇一边说一边带路，“这边走，会近一点，没那么多台阶，您注意看脚下。”
“刚好我好多不懂，你可以给我讲一下。”文芳因为怀孕的原因，走得有点慢，“我女儿一直吵着也想过来，她特别喜欢那个钥匙链。”
“我以为她会跟着一起，怕办业务的时候，她等得无聊，还特意准备了小玩具。”潇潇带着文芳到了预定的位置，“以后有机会跟她一起玩。”
“需要准备的证件和资料，我都有拿。”文芳把手提包放在旁边的座位上，“对了，我老公特意交待我问下相关的手续费，他比较在意这个。”
“我们的手续费有不同的标准。”潇潇突然很感谢王姐专业的提醒，才让她如此迎刃有余，她把准备好的宣传折页递给文芳，“芳姐，您可以看折页第二页的简单说明，我这边再给您详细介绍下，可能耽误您五分钟的时间，主要是针对不同的资金量，还有您的服务需求……”
潇潇尽可能让自己的讲解简短又明了，五分钟左右的样子，她又拿出一份手写的资料，“芳姐，我还特意列出了相关的事项，您可以拿回去跟家人一起看着协商，根据自己的需求选择最适合自己的档位。”
“潇潇，你真的好认真哦。”文芳接过潇潇递过来的资料，翻了几页，“还都是自己手写的，字好漂亮，我拿回去看。”
“可能会有些不太明白的地方，您随时打电话问我。”潇潇给文芳添了些水，“我点了些吃的，都是比较爽口的小吃，因为怕您现在会有些忌口。”
“你们服务也太周到了。”文芳有种如释重负的感觉，“我老公一直说，他那边有做这些就够了，但我对你印象特别好，所以说服他，还是想要来了解一下。”
“没事儿，您有什么疑问，都可以提出来。”潇潇很开心能够和客户像朋友坐在一起聊天、吃东西，更重要的是她得到了文芳的认可，让她觉得之前所有的准备都没有白费。
“我暂时没有什么疑问，因为你刚刚讲得特别清楚。”文芳喝了一口水，“那我给我老公打个电话，你稍等一下，我本来想了解下的，但现在觉得挺满意的，也有感兴趣的地方。”
“可以，可以。”潇潇赶紧站起来，帮文芳挪凳子，“我等您。”
文芳拿着潇潇给的折页和手写资料，在咖啡厅外面的公共区打电话。
有一二十分钟的样子，潇潇觉得还是挺漫长的，她给王姐发短讯，“为什么等客户决定会有点紧张？”
王姐回复了个笑脸，“因为你的道行还不够深。”
潇潇笑了，那就不管客户的决定是什么，让一切化作是简单的遇见，不过是在展会偶遇，想要让小女孩开心，送出一个可爱的钥匙链，然后认识了一名温柔的女士。
请记住本书首发域名：www.biquge99.cc。顶点小说网手机版更新最快网址：m.biquge99.cc